Accessibilità dei siti sanitari

Un sito sanitario ha un pubblico molto variegato: età, dimestichezza con la tecnologia e condizioni di salute diverse. L’accessibilità non è un requisito di nicchia: è la qualità minima di un servizio pubblico o privato di cura.

Cosa sono i criteri WCAG 2.2

I criteri WCAG 2.2 organizzano i requisiti in quattro principi: percepibile, utilizzabile, comprensibile e robusto. Il livello AA è l’obiettivo comune per i siti pubblici e sanitari.

Errori frequenti nei siti sanitari

• Form senza etichette visibili o con solo placeholder.
• Menu mobili che intrappolano la tastiera.
• Contrasti insufficienti su testi piccoli.
• PDF non accessibili usati per documenti di servizio.
• Widget “accessibilità” a pagamento usati come scorciatoia.

Verifiche che si possono fare subito

• Navigare il sito solo con tastiera (Tab, Shift+Tab, Invio).
• Controllare che il focus sia sempre visibile.
• Zoomare al 200% e verificare che nulla si perda.
• Provare un form: gli errori sono spiegati in modo chiaro?

Le verifiche automatiche aiutano ma non bastano: la verifica manuale resta necessaria. Una valutazione completa richiede un audit dedicato. Per individuare le prime criticità puoi richiedere un audit preliminare del sito. Le interfacce che progetto sono realizzate con attenzione ai criteri WCAG 2.2, senza mai dichiarare conformità non verificata.

Obblighi da verificare sul caso concreto

Le WCAG sono un riferimento tecnico. Gli obblighi applicabili dipendono dalla natura del soggetto, dal servizio e dal contesto normativo: non tutti i siti sanitari privati hanno lo stesso perimetro. La verifica va condotta con i referenti competenti.

Consulta il quadro normativo AgID.

Fonte ufficiale

Consulta la specifica Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 del W3C.