Settori
Siti web per centri diagnostici e laboratori di analisi
Prestazioni, preparazioni e istruzioni per l’accettazione devono essere facili da trovare e aggiornare. Sviluppo il sito intorno ai contenuti e ai canali della struttura.
Organizzare le istruzioni prima dell’accesso alla struttura
Preparazioni sparse in più documenti, istruzioni non aggiornate o differenze poco visibili tra sedi generano telefonate e chiarimenti ripetuti. Le informazioni devono rimandare alla fonte corretta e a chi le valida.
Organizzo catalogo delle prestazioni, sedi, istruzioni per l’accettazione e preparazioni fornite dai referenti sanitari. Il personale può aggiornare i contenuti secondo il modello e i permessi concordati.
Architettura informativa consigliata
Come organizzare i contenuti
Catalogo esami
Ricerca per nome e navigazione per categorie; ogni esame con indicazioni operative validate dalla struttura.
Preparazione
Indicazioni fornite o validate dai professionisti sanitari della struttura, in un formato leggibile e stampabile.
Sedi e accettazione
Come arrivare, come accedere, documenti per l’accettazione.
Referti
Modalità di ritiro secondo i canali previsti dalla struttura, con tempistiche dichiarate.
Documenti necessari
Prescrizione, esenzioni, documenti di identità: elenco per ogni tipo di accesso.
Funzioni utili al lavoro della struttura
Catalogo delle prestazioni
Ricerca e pagine collegate alle sedi e alle informazioni organizzative pertinenti.
Preparazioni
Istruzioni e documenti forniti o approvati dai referenti sanitari, con un aggiornamento riconoscibile.
Accettazione e contatti
Indicazioni operative, sedi e modalità di richiesta distinte dalla prenotazione confermata.
Servizi esterni
Collegamenti al sistema di prenotazione o al portale referti esistente, senza duplicarne automaticamente i dati.
Un processo interno da organizzare?
Se la gestione degli aggiornamenti coinvolge accettazione, direzione e più sedi, si può valutare un pannello interno per richieste e approvazioni. La consultazione di referti o dati sanitari richiede invece un perimetro e verifiche specifici.
Valuta un applicativo web su misura: può essere realizzato anche senza intervenire sul sito pubblico.
Domande frequenti
Le domande più frequenti
Solo se il software espone interfacce compatibili. In caso contrario si può usare un form di richiesta gestito dalla segreteria e valutare l’integrazione separatamente.
Le scelte su consensi e canali di comunicazione vanno definite con il referente privacy della struttura: il sito le rende tecnicamente possibili e documentate.
I tempi possono essere campi gestibili da un pannello interno, con responsabilità e revisioni assegnate al personale autorizzato.
Parliamo del sito del centro diagnostico
Indica le sedi, le prestazioni da organizzare, chi valida le istruzioni e quali portali esterni sono già in uso.